Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Smo upravljavec osebnih podatkov, odgovoren za obdelavo vaših podatkov.

2. Katere podatke zbiramo

A. Uveljavitev kuponov in kontakt

Ko uveljavljate kupon ali nas kontaktirate, zbiramo:

• ime
• priimek
• e-poštni naslov
• telefonsko številko
• podatke o uveljavitvi kupona

B. Soglasje za marketing

Če se odločite za prejemanje ponudb, evidentiramo vašo izbiro soglasja.

C. Podatki o e-poštni komunikaciji

Pri pošiljanju e-pošte lahko ponudnik e-poštnih storitev obdeluje tehnične podatke, kot so:

• ali je bilo sporočilo dostavljeno
• ali je bilo sporočilo odprto
• ali je bila prijavljena pritožba

D. Mnenja in ocene

Če oddate mnenje prek obrazca (npr. Google Forms), lahko zbiramo:

• vaše ime
• oceno
• pisni komentar
• vaše soglasje za objavo mnenja

Če soglašate z objavo, lahko vaše ime, ocena in komentar javno objavimo.

Ne ustvarjamo marketinških profilov, ne sledimo brskanju in ne izvajamo avtomatiziranega odločanja.

3. Zakaj zbiramo vaše podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

• pošiljanje zahtevanega kupona
• kontakt za dogovor ali upravljanje termina
• podporo strankam
• vodenje evidenc komunikacije
• pošiljanje promocijskih ponudb (če ste podali soglasje)
• zbiranje in prikaz mnenj strank (če ste podali soglasje)

4. Pravna podlaga za obdelavo

Na podlagi GDPR se opiramo na:

Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b))

Za pošiljanje kupona in upravljanje rezervacij.

Soglasje (člen 6(1)(a))

Za:

• pošiljanje promocijskih sporočil
• objavo vašega mnenja ali pričevanja

Zakonska obveznost (člen 6(1)(c))

Kadar moramo podatke hraniti zaradi računovodskih ali drugih zakonskih obveznosti.

5. Promocijska komunikacija

Če podate soglasje za promocije, vas lahko kontaktiramo po e-pošti ali telefonu.

Soglasje lahko kadarkoli prekličete:

• E-pošta: petra.riccobon@gmail.com
• Telefon: +386 31 869 469

Po preklicu soglasja promocijskih sporočil ne bomo več pošiljali.

6. Mnenja in pričevanja

Če soglašate z objavo mnenja:

• lahko javno prikažemo vaše ime, oceno in komentar
• objava temelji izključno na vašem soglasju

Soglasje za objavo mnenja lahko kadarkoli prekličete. Po potrditvi identitete mnenje odstranimo v razumnem roku.

7. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za zgoraj opisane namene.

Običajna obdobja hrambe:

• podatki o kuponih in rezervacijah: po potrebi za izvedbo storitve in evidenco
• marketinški podatki: do preklica soglasja
• objavljena mnenja: do preklica soglasja
• računovodski in transakcijski podatki: v skladu z zakonodajo

Ko podatki niso več potrebni, jih varno izbrišemo ali anonimiziramo.

8. Posredovanje podatkov

Za poslovanje lahko uporabljamo zaupanja vredne ponudnike storitev, na primer:

• ponudnike za dostavo e-pošte (npr. Resend)
• orodja za rezervacije ali komunikacijo
• Google Forms za zbiranje mnenj

Ti ponudniki podatke obdelujejo v našem imenu na podlagi ustreznih pogodb.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

9. Vaše pravice po GDPR

Imate pravico do:

• dostopa do osebnih podatkov
• popravka netočnih podatkov
• izbrisa podatkov (razen kadar obstaja zakonska obveznost hrambe)
• preklica soglasja za marketing ali objavo mnenja
• ugovora neposrednemu trženju
• omejitve obdelave
• prejema kopije podatkov v strukturirani obliki

Za uveljavljanje pravic pišite na: petra.riccobon@gmail.com

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

10. Kontakt

Za vprašanja glede te politike zasebnosti ali obdelave podatkov nas kontaktirajte: